1. COMUNIDAD, RESPETO Y CONVIVENCIA.

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• Buscamos mantener una comunicación positiva, respetuosa y ligera dentro de las instalaciones.

• Cosmo Pole Studio tiene cero tolerancia hacia cualquier comportamiento discriminatorio, acoso o abuso verbal, físico o sexual, independientemente de la raza, sexo, género, religión, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o característica personal.

• Por la naturaleza de las disciplinas que se practican en Cosmo Pole Studio, se busca mantener las zonas de entrenamiento y espera como espacios seguros y exclusivos para nuestra comunidad. Por esta razón, no se permite la permanencia de acompañantes hombres en las zonas de espera.​​

 

2.  SEGURIDAD.

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• Mantente siempre atento a tu entorno y a las personas que se encuentran entrenando cerca de ti.

• No intentes realizar trucos, caídas, giros o cualquier otro elemento que no haya sido indicado durante la clase.

• Conoce las capacidades y limitaciones de tu cuerpo, así como los tipos de impacto que puedes absorber. Evita asumir riesgos innecesarios.

• No tengas miedo de pedir ayuda. Si te lesionas, o no puedes ejecutar algún elemento, informa al profesor o al equipo de Cosmo Pole Studio para recibir asistencia.

• Al subir a tu aparato, asegúrate de que tu ascenso no interfiera ni se cruce con otra persona.

• Desciende de los aparatos de manera controlada. Recomendamos evitar saltar desde ellos innecesariamente.

• No está permitido utilizar los aparatos si no hay una clase activa de esa disciplina y/o un profesor autorizado supervisando la actividad.

• No está permitido subirse a los barandales de la terraza.

• Únicamente el personal autorizado de Cosmo Pole Studio podrá impartir clases dentro de nuestras instalaciones.

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3.  CLASES.

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• Todas las clases cuentan con una capacidad máxima determinada de acuerdo con la disciplina, el espacio disponible y las condiciones de seguridad de cada clase.

• No está permitido apartar físicamente lugares, aparatos o espacios dentro del salón.

• Si hay clases simultáneas, el usuario únicamente podrá tomar la clase que haya reservado. No está permitido cambiarse de clase por cuenta propia.

• Antes de ingresar a un salón, espera a que finalice la clase anterior y el profesor indique que puedes entrar.

• Las clases y horarios podrán modificarse por decisión de la administración de Cosmo Pole Studio.

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4.  PAGOS, PAQUETES Y MEMBRESÍAS.

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• Todos los paquetes y membresías tienen una vigencia de 30 días.

• Las clases incluidas en un paquete o membresía no son acumulables ni transferibles al siguiente periodo.

• Los pagos realizados no son reembolsables, independientemente de que el usuario haya utilizado o no las clases adquiridas.

• Los paquetes, membresías y clases son personales e intransferibles y no podrán cederse a otro usuario.

• Si un usuario permanece seis (6) meses consecutivos sin asistir a Cosmo Pole Studio, al regresar deberá realizar nuevamente el proceso de reinscripción y cubrir la cuota vigente correspondiente.

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5. USO Y CUIDADO DE LAS INSTALACIONES.

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• Al entrar al estudio, retira tus zapatos y colócalos en los zapateros correspondientes.

• Cuida las instalaciones, mobiliario y equipo de Cosmo Pole Studio.

• No toques, te recargues ni apoyes objetos sobre los espejos del estudio.

• Al utilizar cualquier material o equipo, regresa todo a su área correspondiente después de utilizarlo.

• Cuida y limpia el material de trabajo después de su uso.

• No coloques teléfonos u otros objetos sobre los aparatos ni en lugares donde puedan representar un obstáculo.

• No se permite consumir alimentos dentro de las áreas destinadas al entrenamiento.

• No nos hacemos responsables por objetos personales olvidados y/o extraviados.

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6. POLE Y ARO AÉREO.

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• Queda prohibido utilizar anillos, pulseras, relojes, piercings u otros accesorios que puedan dañar los aparatos o provocar lesiones durante la práctica de pole, pole pendular o aro aéreo.

• Si algún accesorio no puede retirarse, deberá permanecer completamente cubierto por la ropa o protegido de manera adecuada con masking tape, siempre que el profesor lo considere seguro.

• Se prohíbe el uso de ceras o breas que puedan dañar los aparatos. Únicamente podrán utilizarse los grips permitidos por Cosmo Pole Studio, como Monkey Hands, Dry Hands, Enviro, Force Grip, Uyea y magnesia en polvo.

• El uso de colchoneta de seguridad es obligatorio durante la práctica de pole y aro, de acuerdo con las indicaciones del profesor.

• Cuando sea necesario, limpia el aparato durante la clase para mantenerlo libre de exceso de sudor o grip.

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7. MENORES DE EDAD.

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• Todos los niños y niñas menores de trece (13) años deberán permanecer bajo la supervisión activa de un adulto mientras se encuentren dentro de Cosmo Pole Studio.

• La supervisión activa implica que el adulto responsable deberá permanecer con el menor en todo momento y asegurarse de que cumpla con las reglas y protocolos de seguridad del estudio.

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8. CONSUMO DE ALCOHOL Y SUSTANCIAS.

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• Está estrictamente prohibido ingresar o permanecer en Cosmo Pole Studio bajo los efectos del alcohol o de cualquier sustancia que pueda alterar las capacidades físicas, cognitivas o motoras y representar un riesgo para el usuario o para terceros.

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9. AMONESTACIONES Y MEDIDAS DISCIPLINARIAS.

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El incumplimiento de este reglamento podrá dar lugar a las siguientes medidas:

 

1.ª falta: llamada de atención y corrección de la conducta.

2.ª falta: suspensión temporal del acceso al estudio.

3.ª falta: suspensión permanente del acceso al estudio.

 

La administración de Cosmo Pole Studio podrá determinar la medida correspondiente de acuerdo con la gravedad de la conducta. Las faltas graves podrán dar lugar a una suspensión inmediata, sin necesidad de seguir el orden anterior.

Sabemos que cada situación es diferente, por lo que todos los casos serán atendidos de manera puntual, objetiva y personalizada.